一个网站如果没有回头客，这个网站的运营是失败的，而有了回头客，却不对老用户进行二次营销，这就是网站的不对，通常，对于老用户的营销成本和效果，远远要低于新用户的获客成本，人总是习惯于遗忘，而唤起用户的最好方式，就是在网站设计中融入老用户召唤这个功能。 对于网站老用户召唤设计，方法有很多，而且甚至属于设计之外的事情，比如在用户购买行为发生之后，留下用户的手机号，QQ号，或者通过有效手段让用户关注公众号，然后根据需求，定期向用户发送信息，而网站运营，更多是策略性的用户召唤，利用网站的一些功能，定期向用发送信息，发送怎样的信息，大概有这几种思路： 用最为基础的卖点传播 用户是怎样被打动的，是什么动机让他们访问网站，并且在网站上消费，这是一个值得思考的问题，而且要有心的记下来，“人生如初见”，一些看似极为普通的，却能够给人留下深刻的记忆，网站在向老用户运营的时候，不要忘记了这些最为基本的卖点，推送这样的信息，简单直接而有效! 能否旁击侧敲 在手机应用中，下载一个软件，会有这样的提醒，是否允许莫某获取你的通信信息，大概就是这个软件能够看到你的电话联系人，微信做过，支付宝也做过，这好像天经地义的事情。 那么，我们网站设计中，能否获得用户以外的和用户相关好友动态、好友信息呢，这可能会涉及到个人的隐私，但是，如果以好友的身份旁击侧敲，引人注目的效果，还是值得思考的。 网站福利推送 一个网站运营中，总是会定期举行一些活动的，比如周年庆，打折、推出新品等等，对于这些活动或者福利，定期推送给用户，他们或许在不经意中，发现有所需，或者被优惠活动所感染，从而再一次进行消费。 在用户重要的节日出现 有一个笑话，一个网友抱怨说，在一些节日，没有女朋友，没有亲朋好友，只有移动、联通会想到我，给我发各种信息，这个看起来是一件很悲催的故事，但是，我们从另一个角度分析，大公司都特别注重节日营销，那么，在一些对于用户特别重要的日子里，网站为什么也不送去一份祝福呢?也许这份祝福会埋没在短信堆里，但总会有用户会感动，也许还会回来! 抓住用户的兴趣点 能否形成用户的关注，然后定期推送一些他们感兴趣的内容，或者通过对用户的分心，找到他们的共同点，然后提炼出关键词，定期的“刺激”一下用户，这样不断在用户脑海中形成印象，一旦有需求，或者他的周边的人有需求，也许会在第一时间推荐网站的产品。 显然，网站对于老用户的召唤设计，并非一个短信那么简单，需要一个完整的过程，一个完善的召唤设计，从第一个用户产生开始，就已经准备了，包括用户的信息、数据统计等等，都要有一个详尽的分析，罗列的数据越多，召唤老用户的设计思路就越广阔，不拘一格，更有套路!